Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop, venora.
1.2 Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bestellingen
2.1 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging van de bestelling.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te allen tijde te weigeren of te annuleren, om welke reden dan ook.
3. Prijzen en betaling
3.1 De prijzen worden weergegeven in de webshop.
3.2 Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk gewenst moment te wijzigen; reeds geplaatste bestellingen worden echter niet beïnvloed door prijswijzigingen.
4. Levering
4.1 Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De geschatte levertijd wordt weergegeven op het moment van bestellen.
4.2 Wij bieden gratis verzending naar Nederland en België. Voor andere regio's worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend.
4.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze macht liggen, zoals vertragingen bij koeriersdiensten.
Verzendbeleid – VENORA
5. Retourneren en herroepingsrecht
5.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.
5.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht of voor hulp, kunt u contact met ons opnemen via help@venora.nl.
5.3 Geretourneerde producten moeten in de originele staat en verpakking verkeren.
5.4 Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zullen wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen, inclusief eventuele verzendkosten.
Retourformulier – VENORA
6. Garantie en klachten
6.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld in de webshop.
6.2 Voor klachten kun je contact met ons opnemen via help@venora.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.
7. Privacy
7.1 Wij hechten waarde aan uw privacy en zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken zoals beschreven in onze Privacyverklaring.
7.2 Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.
Privacy Beleid – VENORA
8. Aansprakelijkheid
8.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10. Contact
10.1 Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via help@venora.nl.
Contact – VENORA
