Privacybeleid voor VENORA
Bij venora hechten we veel waarde aan jouw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van je persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke maatregelen we nemen om je privacy te waarborgen terwijl we je een optimale winkelervaring bieden. Door onze website te bezoeken en onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de voorwaarden in dit beleid.
Houd er rekening mee dat dit privacybeleid alleen van toepassing is op de diensten van venora. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites van derden die via onze site toegankelijk zijn.
Informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken
Persoonlijke informatie
Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals je naam, e-mailadres, verzendadres en betalingsgegevens. Deze informatie wordt gebruikt om je bestelling te verwerken, klantenservice te bieden en je winkelervaring te personaliseren. Je gegevens worden veilig opgeslagen op onze servers of via vertrouwde externe dienstverleners.
Communicatie en klantenondersteuning
Als je contact met ons opneemt via e-mail, chat of andere communicatiemethoden, kunnen we de verstrekte informatie opslaan om je vragen te verwerken en onze klantenservice te verbeteren. Soms vragen we om aanvullende informatie om je beter van dienst te kunnen zijn.
Cookies en trackingtechnologieën
Om jouw ervaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, maken we gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen en ons helpen je voorkeuren te onthouden en websitegebruik te analyseren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies sommige websitefunctionaliteiten kan beïnvloeden.
Doel van het gebruik van gegevens
We gebruiken je persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
•Het verwerken en verzenden van bestellingen
•Het bieden van klantenservice
•Het verbeteren van onze website en diensten
•Het verwerken van betalingen
•Het verzenden van promotiemateriaal (indien je daarvoor hebt gekozen)
Diensten van derden
We verkopen, verhuren of delen je persoonlijke gegevens niet met derden. Wel kunnen we noodzakelijke gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van betalingen en het beheren van klantbeoordelingen. Deze partijen zijn verplicht om je gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen diensten.
Daarnaast kunnen onze medewerkers, die gebonden zijn aan geheimhoudingsovereenkomsten, toegang hebben tot bepaalde gegevens om de veiligheid en werking van onze diensten te waarborgen.
Jouw privacyrechten
Je gegevens inzien, bijwerken of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens als je van deze rechten gebruik wilt maken.
Marketingcommunicatie
Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen, via de afmeldoptie in onze berichten of door contact met ons op te nemen.
Beveiliging van je informatie
Wij nemen verschillende beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Hoewel we er alles aan doen om je gegevens veilig te houden, is geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet volledig risicoloos. Door gebruik te maken van onze diensten erken je en accepteer je dit risico.
Wijzigingen in dit privacybeleid
VENORA behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en de meest recente herzieningsdatum wordt vermeld. We raden je aan dit beleid regelmatig door te nemen.
Contact met ons opnemen
Heb je vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid of wil je je persoonlijke gegevens bijwerken? Neem dan contact met ons op:
venora
E-mail: privacy@venora.nl
